可以说，影视售后服务是卫浴企业文化、卫浴企业精神和卫浴企业素质的重要体现。
中宇绿拓电子商务有限公司总经理蔡吉阳表示，影视为了保障线上线下平衡，影视线下的产品只要放到网上，价格一般也不会有两样，线下能够买到的产品也仍然要依托当地经销商发货、服务，而线上的专供产品则从总部发货，线上、线下两条腿同时开动，避免出现矛盾。当天，影视九牧以196673...在南安水暖厨卫行业，双十一引起的电商硝烟仍未消散。
据了解，影视多数的卫浴企业仍是通过与物流快递公司的合作进行发货，但是，单纯借助快递公司是无法满足客户需求的，自建物流平台的成本又太高。对于九牧来说，影视一边是不断强化在水暖厨卫上的研发，另一边则是要不断开拓电商新市场。在服务上，影视九牧实行了管家式服务，在行业内首次倡导电子商务全国联保服务，保障了售后服务。
今年，影视九牧研发生产五金龙头类、花洒类、陶瓷类等电子商务专属产品，特别是单独生产网络专供的智能盖板，与终端零售产品形成区隔。谈及电子商务，影视业内普遍认为，影视相对于鞋服、数码、美容护肤产品而言，水暖厨卫的电子商务起步较晚，行业发展相对不规范，假冒伪劣、物流货损、售后服务等问题相对普遍。
触网以来，影视南安各水暖厨卫企业纷纷组建专业化的电子商务团队。
网络购物大行其道，影视促使越来越多的南安水暖厨卫企业纷纷触网。虽然农村地板市场非常有潜力，影视但是厂家也面临着很多实际的问题，比如发货难的问题。
开拓新市场，影视经销商的实力不可小觑。有销售渠道，影视有销售网络和销售经验的本地代理商少之又少，即使企业有心发展农村市场，招商问题也变成了一道不可逾越的门槛。
同时反对者也担心花大量人力物力，影视争得一部分中低端市场，却失去在高端市场的优势地位。其实农村市场也并非完全空白，影视一些国内一线品牌已经将触角蔓延至农村地区了。
